Kernoverzicht van alle softwarepartners
Holland Casino Breda werkt met centraal geselecteerde softwarepartners die voor de hele Holland Casino-organisatie in Nederland gelden. De vestiging Breda heeft dus geen eigen, lokale IT-contracten, maar draait op hetzelfde platform en dezelfde infrastructuur als de andere locaties. De belangrijkste leverancier is Playtech, dat het complete iGaming-platform, inclusief live casino en backoffice, beschikbaar stelt. Voor de distributie van online casinocontent is Bragg Gaming Group via ORYX Hub geïntegreerd in het Playtech-ecosysteem. Betalingsverwerking en spelerverificatie verlopen via Nuvei, dat oplossingen levert die zijn ingericht op de Nederlandse markt. Voor rapportages, financiële verwerking en hosting worden daarnaast onder meer IBM Cognos Analytics, Kofax ReadSoft Online en CYSO Managed Cloud gebruikt. Compliance- en regelgevingstechnologie wordt ondersteund door cleversoft. Spelers in de regio Breda gebruiken online en op locatie dus dezelfde technologiestack als in de rest van Nederland, terwijl fysieke bezoekers uit België spelen onder Nederlandse voorwaarden.
Playtech als centraal iGaming-platform
Playtech vervult de rol van kernpartner voor het iGaming-platform van Holland Casino. Het bedrijf levert een turnkey multichanneloplossing die het online aanbod en de koppeling met de landgebonden vestigingen, waaronder Breda, ondersteunt. Binnen de industrie is het gebruikelijk dat één hoofdaanbieder het volledige platform en de integraties met andere partijen beheert.
Het Playtech-platform omvat onder meer:
- Het Information Management System (IMS) voor spelers- en databeheer
- Online casino-oplossingen
- Live casino-functionaliteit
- Sportweddenschappen
- Pokerdiensten
- Bingoproducten
Naast technologische componenten levert Playtech ook operationele en marketingondersteuning. De keuze voor Playtech als technologiepartner is al in 2013 gemaakt, vooruitlopend op de latere regulering van de Nederlandse online markt in 2021.
Een specifiek onderdeel van de samenwerking is de live-casinofaciliteit die in de nabijheid van een van de veertien Holland Casino-vestigingen is gebouwd. Deze studio maakt het mogelijk om live tafels te hosten die digitaal worden aangeboden, terwijl de verbinding met het fysieke merk zichtbaar blijft. In de markt geldt dit type integratie als een standaardaanpak voor omnichannelcasinos.
ORYX Gaming voor contentaggregatie
Voor de levering van casinospellen bovenop het basisplatform maakt Holland Casino gebruik van Bragg Gaming Group via het ORYX Hub-product. ORYX is aangesloten via de Playtech Marketplace en fungeert als contentaggregator. In de industrie is het gangbaar om zo’n hub-oplossing te gebruiken in plaats van afzonderlijke koppelingen met tientallen studios te bouwen.
Via ORYX Hub krijgen spelers toegang tot:
- Exclusieve titels van studio’s zoals GAMOMAT
- Spellen van Peter & Sons
- Content uit de eigen ORYX-studio
De integratie met ORYX is actief geworden na de introductie van het gereguleerde online aanbod in Nederland, toen Holland Casino als een van de eerste tien aanbieders een online licentie kreeg. Voor de gebruiker betekent dit dat er via één centraal account een breed assortiment aan spellen beschikbaar is, zonder dat de achterliggende technische integraties zichtbaar zijn.
Nuvei voor betalingen en verificatie
Nuvei is de aangewezen partner voor betaaldiensten en spelerverificatie binnen het online aanbod van Holland Casino. Deze leverancier richt zich op processen rondom klantacquisitie, identificatie, authenticatie en betalingsverwerking, afgestemd op de eisen in de Nederlandse markt.
Belangrijke rollen van Nuvei zijn:
- Ondersteuning van KYC-processen (Know Your Customer)
- Inrichting van gereguleerde betaalstromen
- Verwerking van transacties binnen de Nederlandse kaders
De samenwerking met Nuvei heeft specifiek betrekking op het digitale deel van het aanbod. Op basis van publiek beschikbare informatie is niet bevestigd of hetzelfde systeem ook wordt gebruikt voor fysieke betalingen in de vestiging Breda. Volgens gangbare marktpraktijk worden voor landgebonden betalingen vaak aparte terminals en processen gebruikt, maar hierover zijn in dit geval geen aanvullende details bekend.